POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Enquadramento da Proteção de Dados Pessoais A Política de Privacidade rege a forma como a empresa O Forno Novo Serviços de Restauração Lda, que opera o website https://www.ofornonovo.com (adiante designado “Site”), utiliza e protege as informações que são fornecidas pelo utilizador, bem como as informações que são recolhidas por nós aquando da sua navegação no Site. Ao utilizar o Site, o cliente (adiante designado como “Utilizador”) declara ter lido, compreendido e aceitado estar sujeito às condições da presente Política de Privacidade, Política de “Cookies” e dos Termos e Condições Gerais do Site.

O Forno Novo compromete-se a respeitar as obrigações impostas pelo Regulamento (EU) 679/2016 de 27 de abril de 2016, assim como os princípios jurídicos e deontológicos vigentes em legislação nacional, europeia e internacional de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais referentes às informações ou aos dados pessoais que poderão vir a ser comunicados intencionalmente, quer no âmbito da navegação no Site, quer no âmbito do relacionamento com O Forno Novo e os seus Subcontratantes.

Os dados tratados pelo O Forno Novo são os estritamente necessários ao cumprimento das finalidades de gestão de clientes (incluindo a definição de perfis), marketing e publicidade, facturação de compras e serviços, diligências contratuais e pré-contratuais.

Segurança da Navegação

As informações recolhidas, permitem garantir que o utilizador do Site goze de uma navegação simples, amigável e segura, bem como usufruir de um excelente nível de qualidade das respostas.
A nossa meta é oferecer o melhor serviço possível, garantindo que a utilização se mantenha segura e conforme a legislação portuguesa, europeia e internacional em vigor.

1. Tipo de Informações e Dados Tratados e Fundamentos de Licitude

As operações de tratamento de dados são lícitas quando:

O tratamento de dados pessoais for necessário à execução de um contrato, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD: venda de produtos, serviços de reparações e serviços de entregas;

Quando o titular dos Dados tiver dado o seu consentimento para tratamento dos seus dados, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD: ficha de cliente, definição de perfis e transmissão de dados a terceiros;

Quando o tratamento decorrer de uma obrigação legal, de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD: faturação.

2. Proteção dos Dados de Cartão de Crédito e Informações Pessoais

No site O FORNO NOVO, recolhemos as seguintes informações:

Todas as informações pessoais que o utilizador digitar e enviar, como nome, data de nascimento, endereço de e-mail, contacto telefónico e morada. O FORNO NOVO apenas recolhe informações necessárias para as reservas;

Os dados que nos permitem reconhecê-lo e às suas preferências, bem como o modo como utiliza o nosso site. Este tratamento evita a situação de ter de reinserir as informações de todas as vezes que visitar e aceder ao site. Estes dados são recolhidos por cookies durante a navegação pelo site. Um guia completo para a nossa política de cookies, bem como uma explicação sobre como pode controlar os cookies no seu dispositivo;

O seu endereço de IP (i.e. o número de identificação individual do seu computador) é registado automaticamente pelo nosso servidor web. Esta funcionalidade serve para analisar o seu interesse pelo site, bem como para conhecer a sua localização (por exemplo, município/cidade), o que nos permitirá oferecer-lhe informação relevante e à sua medida sobre as nossas lojas e serviços;

As suas preferências e o uso de alertas, através de e-mails que lhe enviamos, no caso de escolher receber e-mails sobre produtos e ofertas.

3. Exercício dos Direitos dos Titulares dos Dados

No site O FORNO NOVO, recolhemos as seguintes informações:

O utilizador pode, a todo o tempo, exercer os seus direitos (o direito de acesso aos dados pessoais, o direito de apagamento dos dados pessoais, o direito à retificação dos dados pessoais, à limitação do tratamento, oposição ao tratamento e o direito de portabilidade dos dados) através do nosso Encarregado de Proteção de Dados, cujos contactos se encontram no final desta Política de Privacidade, salvo se se aplicar alguma das restrições previstas no Regulamento 679/2016.

O utilizador pode, a qualquer momento, retirar o consentimento já prestado para os tratamentos que se baseiem nesse fundamento de licitude, sem que tal retirada se repercuta na legalidade dos tratamentos até então levados a cabo.

Poderá, na sua área de cliente, proceder à alteração/atualização dos seus dados pessoais. Pode, ainda, fazê-lo através do endereço de correio eletrónico.

Poderá, a qualquer momento, opor-se ao envio de comunicação de marketing por parte do O FORNO NOVO, utilizando para o efeito a opção de “opt out” dada a cada comunicação recebida.

Em alternativa, poderá utilizar o nosso formulário de contacto, enviando um email da seguinte forma:

Escreva “Marketing Não” na linha de assunto e as informações seguintes no corpo do e-mail:
Nome completo
Endereço de email

4. Modificações à Política de Privacidade e Cookies O FORNO NOVO

Poderá proceder à modificação da presente Política de Privacidade e “Cookies” de uma forma livre e unilateral, a qualquer momento. Sempre que haja modificações nesta política, o cliente será informado aquando do seu próximo login no Site.

5. Lei aplicável e Jurisdição Competente

A presente Política de Privacidade e “Cookies” é regulada pela legislação europeia e pela legislação nacional aplicável. Apenas as jurisdições portuguesas terão competência para resolver qualquer conflito relativo à interpretação ou à execução desta política.

6. Política de Cookies

O FORNO NOVO está apostado em tornar a sua visita ao nosso site numa experiência agradável.

Uma das formas de o fazer é através da utilização de cookies no nosso site, que permitem a conservação de informações relativas à sua visita no seu computador.

Estas informações são imprescindíveis para o funcionamento do nosso site, assim como para nos ajudar a optimizar os nossos serviços.

6.1 O que são Cookies?

Os “cookies” são arquivos enviados para um navegador através de um servidor web para a manutenção da sessão de navegação, armazenando o endereço IP do computador e outros possíveis dados da navegação.

Devido à existência de “cookies”, é possível que o servidor do site do O FORNO NOVO reconheça o navegador do computador utilizado pelo utilizador. Desta forma, permitem melhorar a experiência e melhorar a navegação do utilizador.

O FORNO NOVO respeita a legislação portuguesa e europeia no que respeita à sua privacidade e à protecção dos seus dados pessoais.

É por isso que cumprimos com este dever de informação sobre a utilização de cookies, garantindo a transparência do tratamento.

6.1.1. Que tipos de cookies são utilizados?

6.1.1. a) Cookies de origem

O FORNO NOVO utiliza no seu site cookies, que servem, por exemplo, para relembrar a sessão iniciada. Estes cookies consideram-se estritamente necessários ao funcionamento do nosso site.

6.1.2. b) Cookies de Terceiros

São aqueles que são enviados para o seu dispositivo a partir de um domínio que não é operado por nós, mas por outra entidade.

Estes cookies podem estar relacionados com anúncios, análises estatísticas ou com a interacção que poderá ter com as redes sociais. Para o efeito são utilizados os seguintes cookies:

AddThis: cookie de interação com redes sociais e plataformas externas
Google Analytics: cookie para estatísticas de acesso;
Google AdWords: cookie de remarketing e registo de conversões;
Google reCAPTCHA: cookie de proteção anti-spam;
Facebook Ads: cookie de remarketing e registo de conversões;
OneSignal: cookie para o envio de notificações push;
Google Tag Manager: cookie de gestão de serviços e que agrega todos os cookies anteriores;

6.2 A Gestão dos Cookies

Se desejar pode permitir, bloquear ou eliminar os cookies instalados no seu computador configurando as opções do browser instalado.

Para modificar as configurações do seu navegador de internet, a fim de restringir os cookies, pode encontrar instruções abaixo para os navegadores de internet mais comuns:

Firefox – selecionar o menu “Ferramentas”, e depois “Opções”, abrir o painel “Privacidade” e escolha as opções desejadas;
Chrome – selecionar “Configurações”, na secção de “Privacidade” deve marcar a caixa de “Enviar pedido de não rastrear” o seu tráfego de navegação. Poderá clicar no botão “Definições de conteúdo” e, na opção “Cookies”, selecione “Bloquear a definição de dados por parte dos sites”;
Internet Explorer – selecione o menu “Ferramentas” e depois “Opções da Internet”. De seguida escolha o separador “Segurança” e selecione o nível desejado (as configurações superiores à média, descativam os cookies);
Safari – clique em “Preferências”, depois selecione “Privacidade” e defina as suas opções;
Opera – após selecionar a opção “Preferências”, clique em “Avançado” e abra o separador “Cookies”, aí poderá definir as suas opções.

No entanto, tenha em atenção que ao não aceitar os cookies pode não ser capaz de aproveitar ao máximo todas as funcionalidades deste site.

6.3 Gestor dos Cookies

Utilizamos a ferramenta de gestão do consentimento “Real Cookie Banner” para gerir os cookies e tecnologias similares (píxeis de rastreamento, web beacons, etc.) utilizados neste site, bem como o consentimento para o tratamento dos dados relacionados. É possível consultar mais informações sobre o funcionamento de “Real Cookie Banner” em https://devowl.io/rcb/data-processing/.

O tratamento de dados pessoais realizado neste contexto tem o seu fundamento jurídico nas alíneas c) e f) do Art. 6º (1) do RGPD. O nosso interesse legítimo para o tratamento reside na necessidade de gerir os cookies e tecnologias similares utilizadas, bem como o consentimento relacionado.

O fornecimento de dados pessoais não é exigido contratualmente nem necessário para a celebração de um contrato. Não é, portanto, obrigatório ao utilizador do nosso site fornecer os seus dados pessoais. Todavia, se não autorizar a recolha e tratamento destes dados, não nos será possível realizar a gestão do seu consentimento.

7. Modificações

O FORNO NOVO reserva-se o direito de modificar unilateralmente a sua política de cookies, a fim de cumprir com os padrões exigidos pela legislação aplicável.
As modificações serão comunicadas no site. Por favor, visite esta página com alguma frequência a fim de manter-se atualizado sobre quaisquer novas informações que possam ser aqui adicionadas.
Estamos a usar cookies para lhe garantir uma melhor experiência de navegação.